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FAQ

Q1. È necessario registrarsi per poter effettuare un acquisto?

No, per poter procedere con l’acquisto non è necessario effettuare la registrazione al sito web di Caseificio Agnena s.r.l.

Ma è possibile registrarsi su www.caseificioagnena.it per tener traccia dei propri ordini. È semplice, rapido e sicuro! Basta andare nella sezione “Registrati” e in pochissimi passi potrete completare la registrazione online.

Caseificio Agnena s.r.l. raccoglie i vostri dati nel pieno rispetto della vostra privacy (secondo quanto previsto dal GDPR 2016/679) con il solo ed esclusivo scopo di fornire il servizio da Voi richiesto.

Q2. Che tipo di pagamento accettate?

È possibile pagare con Carta di Credito tramite il circuito di pagamento sicuro di PAYPAL.

Abbiamo previsto il pagamento tramite PAYPAL, facile e soprattutto sicuro (i dati di acquisto non sono gestiti direttamente dal Caseificio Agnena s.r.l. bensì da PAYPAL).

Con questa modalità PAYPAL si occuperà di inviare tali dati nei circuiti internazionali MASTERCARD, MAESTRO, VISA, VISA ELECTRON, AMERICAN EXPRESS, AURORA o DISCOVER.

Q3. È sicuro acquistare online?

Certo! I Vostri dati personali e il numero della carta di credito vengono scambiati attraverso internet in maniera criptata (non decifrabile).

Caseificio Agnena s.r.l. si affida al servizio sicuro di pagamento online di PAYPAL.

Tale metodo di pagamento permette al titolare di carta di credito di fornire i propri dati sensibili (nome e cognome, numero di carta, scadenza e codice CV) direttamente alla banca e non all’ufficio acquisti del Caseificio Agnena s.r.l. . Con questa modalità di pagamento viene richiamato il relativo form residente su server sicuro, in cui vengono richiesti i dati sensibili relativi alla carta di credito.

In questo modo Caseificio Agnena s.r.l. non viene a conoscenza della Vostra carta di credito, quindi non potrà utilizzarla per effettuare transazioni da Voi non autorizzate.

Q4. A quanto ammontano i costi spedizione?

I costi di spedizione variano in base al quantitativo in kg di prodotti acquistati.

Dopo aver inserito i prodotti nel carrello il sistema calcolerà i costi di spedizione che saranno sempre visibili (anche prima dell’acquisto).

COSTI DI SPEDIZIONE PER L’ITALIA:

FINO A 1,5 KG – € 5,00

FINO A 2,5 KG – € 6,70

FINO A 5 KG – € 10,80

FINO A 15 KG – € 17,90

Q5. In quanto tempo riceverò il mio ordine?

Al fine di garantire la freschezza dei nostri prodotti e la consegna entro 48h consigliamo di effettuare l’ordine i seguenti giorni:
– Lunedì, Martedì e Mercoledì (entro le ore 12.00) se si desidera la consegna a domicilio
– Dal Lunedì al Giovedì se viene richiesto il fermo deposito

Per gli ordini emessi dopo tale termine non possiamo garantire la ricezione dell’ordine entro 48h.

La freschezza dei nostri prodotti è sempre garantita!
Per ulteriori informazioni, contatta il nostro servizio clienti.

Q6. Posso fare un regalo?

Certo! È sufficiente che indichiate al momento dell’ordine l’indirizzo su cui volete che sia spedita la merce.

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